Privacy Policy – Sito Web Edilnol

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è:

Edilnol S.r.l.
Sede legale: Via delle Fabbriche Nuove, 17
P.IVA: 01239820028 
E-mail privacy: amministrazione@edilnol.it
PEC: edilnolspa@legalmail.it

(di seguito “Edilnol”, “Società” o “Titolare”).

Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali o all’esercizio dei diritti previsti dal GDPR è possibile contattare il Titolare ai recapiti sopra indicati.

2. Finalità della presente informativa

La presente informativa descrive le modalità con cui Edilnol raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti che visitano il sito web, richiedono informazioni, preventivi o utilizzano i servizi messi a disposizione tramite i canali digitali della Società.

L’informativa è resa ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (“GDPR”), del D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018 e della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali.

3. Tipologie di dati trattati

Edilnol può trattare le seguenti categorie di dati personali:

a) Dati di navigazione

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati la cui trasmissione è implicita nell’utilizzo dei protocolli di comunicazione Internet.

Tra questi rientrano:

• indirizzo IP;
• data e ora della richiesta;
• browser utilizzato;
• sistema operativo;
• pagine visitate;
• URL di provenienza;
• informazioni tecniche relative al dispositivo utilizzato.

Tali dati vengono utilizzati esclusivamente per garantire il corretto funzionamento del sito, la sicurezza dei sistemi e per ottenere informazioni statistiche aggregate.

b) Dati forniti volontariamente dall’utente

L’utente può fornire dati personali attraverso:

• form di contatto;
• richieste di preventivo;
• richieste commerciali;
• richieste di assistenza;
• candidature spontanee;
• iscrizione a newsletter;
• contatti telefonici o via e-mail;
• comunicazioni tramite WhatsApp Business o altri canali digitali.

I dati trattati possono comprendere:

• nome e cognome;
• ragione sociale;
• indirizzo e-mail;
• numero di telefono;
• indirizzo;
• partita IVA o codice fiscale;
• dati relativi alla richiesta effettuata;
• eventuali documenti allegati.

c) Dati raccolti tramite cookie e strumenti di tracciamento

Il sito può utilizzare cookie tecnici, statistici e di profilazione, anche di terze parti.

Per maggiori informazioni si rimanda alla specifica Cookie Policy disponibile sul sito.

d) Dati relativi alle comunicazioni commerciali

Qualora l’utente presti specifico consenso, Edilnol potrà trattare dati relativi a preferenze, richieste commerciali, storico delle interazioni e interessi manifestati al fine di inviare comunicazioni commerciali e promozionali.

4. Finalità del trattamento e basi giuridiche

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

A. Navigazione del sito e sicurezza informatica

Finalità:

• consentire la corretta navigazione del sito;
• garantire sicurezza, stabilità e protezione dei sistemi;
• prevenire accessi non autorizzati o utilizzi fraudolenti.

Base giuridica:

• legittimo interesse del Titolare (art. 6.1 lett. f GDPR).

B. Gestione richieste di contatto e preventivi

Finalità:

• rispondere alle richieste inviate tramite il sito;
• predisporre preventivi;
• fornire informazioni commerciali o tecniche;
• organizzare sopralluoghi o appuntamenti.

Base giuridica:

• esecuzione di misure precontrattuali richieste dall’interessato (art. 6.1 lett. b GDPR).

C. Gestione rapporti contrattuali e servizi

Finalità:

• gestione ordini, forniture e servizi;
• gestione amministrativa e contabile;
• assistenza clienti;
• gestione post-vendita;
• gestione documentale.

Base giuridica:

• esecuzione di un contratto (art. 6.1 lett. b GDPR);
• obblighi di legge (art. 6.1 lett. c GDPR).

D. Invio di comunicazioni commerciali e newsletter

Finalità:

• invio di offerte;
• aggiornamenti commerciali;
• promozioni;
• newsletter informative.

Base giuridica:

• consenso dell’interessato (art. 6.1 lett. a GDPR).

L’interessato può revocare il consenso in qualsiasi momento.

E. Soft spam

Edilnol può utilizzare l’indirizzo e-mail fornito nell’ambito di un precedente rapporto commerciale per proporre prodotti o servizi analoghi a quelli già acquistati.

Base giuridica:

• art. 130 comma 4 del Codice Privacy.

L’utente potrà opporsi in qualsiasi momento.

F. Analisi statistiche e miglioramento dei servizi

Finalità:

• analizzare l’utilizzo del sito;
• migliorare i servizi;
• monitorare le performance del sito e delle campagne.

Base giuridica:

• consenso dell’utente per cookie statistici o marketing;
• legittimo interesse per statistiche aggregate anonime.

G. Adempimenti normativi

Finalità:

• adempimenti fiscali;
• obblighi amministrativi;
• obblighi previsti dalla normativa vigente.

Base giuridica:

• obbligo di legge (art. 6.1 lett. c GDPR).

5. Modalità del trattamento

I dati personali sono trattati mediante strumenti informatici, telematici e cartacei, adottando adeguate misure tecniche e organizzative volte a garantire sicurezza, integrità, disponibilità e riservatezza dei dati.

Il trattamento è effettuato da personale autorizzato e debitamente istruito.

6. Conservazione dei dati

I dati personali saranno conservati per il tempo strettamente necessario al perseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti.

In particolare:

• richieste di contatto e preventivi: massimo 24 mesi;
• dati amministrativi e fiscali: 10 anni;
• dati marketing: fino a revoca del consenso e comunque non oltre 24 mesi;
• dati tecnici e log di sicurezza: secondo i tempi tecnici necessari alla sicurezza dei sistemi.

7. Conferimento dei dati

Il conferimento dei dati per finalità contrattuali o precontrattuali è necessario per poter dare seguito alle richieste dell’utente.

Il conferimento dei dati per finalità marketing è facoltativo.

L’eventuale mancato conferimento dei dati necessari potrebbe impedire al Titolare di erogare il servizio richiesto.

8. Destinatari dei dati

I dati personali potranno essere comunicati a:

• dipendenti e collaboratori autorizzati;
• consulenti amministrativi, fiscali o legali;
• fornitori di servizi IT;
• provider hosting e cloud;
• società che forniscono servizi software, CRM o marketing;
• istituti bancari;
• enti pubblici o autorità competenti nei casi previsti dalla legge.

I soggetti che trattano dati per conto del Titolare sono nominati Responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR.

9. Strumenti e piattaforme utilizzate

Per la gestione dei processi aziendali e delle comunicazioni, Edilnol può utilizzare strumenti e piattaforme digitali quali:

• CRM aziendale;
• sistemi ERP;
• piattaforme di ticketing e assistenza;
• servizi cloud;
• strumenti di analisi statistica;
• piattaforme newsletter;
• WhatsApp Business;
• servizi Google;
• piattaforme Microsoft.

L’utilizzo di tali strumenti avviene nel rispetto delle disposizioni del GDPR e delle misure di sicurezza applicabili.

10. Trasferimento dati extra UE

Qualora alcuni fornitori o servizi comportino trasferimenti di dati verso Paesi extra UE, tali trasferimenti avverranno nel rispetto degli artt. 44 e seguenti del GDPR.

Il trasferimento potrà avvenire:

• verso Paesi oggetto di decisione di adeguatezza della Commissione Europea;
• mediante Clausole Contrattuali Standard (SCC);
• mediante ulteriori garanzie adeguate previste dal GDPR.

11. Diritti dell’interessato

L’interessato può esercitare i diritti previsti dagli artt. 15-22 GDPR, tra cui:

• diritto di accesso;
• diritto di rettifica;
• diritto alla cancellazione;
• diritto di limitazione del trattamento;
• diritto di opposizione;
• diritto alla portabilità dei dati;
• diritto di revocare il consenso.

Le richieste possono essere inviate all’indirizzo e-mail privacy indicato nella presente informativa.

L’interessato ha inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali.

12. Cookie Policy

Il sito utilizza cookie tecnici e, previo consenso, cookie statistici e marketing.

Per informazioni dettagliate sui cookie utilizzati e sulle modalità di gestione dei consensi è possibile consultare la Cookie Policy disponibile sul sito.

13. Minori

Il sito e i servizi di Edilnol non sono destinati a minori di 18 anni.

Il Titolare non raccoglie consapevolmente dati personali di minori.

14. Modifiche alla presente informativa

Edilnol si riserva il diritto di modificare o aggiornare la presente informativa in qualsiasi momento.

Le eventuali modifiche saranno pubblicate sul sito web con indicazione della data di ultimo aggiornamento.